Не слушайте звонки
Возвращайте прибыль

Слушать звонки больше не нужно: Mentor сам разбирает каждый звонок, оценивает этапы продажи, находит ошибки и даёт менеджерам рекомендации. Вам остаётся полная аналитика по отделу для ключевых решений. Чтобы изучить её, хватит минуты в неделю, и ещё 15 минут - чтобы принять решение.

Mentor находит потерянных клиентов и подсказывает, как вернуть сделку, показывает каждому менеджеру его ошибки с примером нужной фразы и проверяет, выполнена ли рекомендация. Ошибок становится меньше, конверсия в оплату растёт, и заявки, за которые Вы уже заплатили, реже уходят впустую. Сколько это в деньгах для Вашего отдела, покажет калькулятор выше.

Mentor проверяет это сам: в следующем звонке с тем же клиентом он видит, выполнена ли рекомендация, и ведёт сделку дальше. Проверять каждого вручную больше не нужно.

Mentor анализирует Ваши звонки и показывает, где теряются клиенты и какие ошибки роняют конверсию. Вы сами видите главные ошибки, частые возражения и успешные практики отдела и сразу понимаете, на какую точку давить, чтобы конверсия выросла. Сколько выручки даст этот рост на Ваших цифрах, покажет калькулятор выше.

Mentor помечает звонки, где клиент ушёл, и предлагает, как вернуть сделку. Рекомендация сразу уходит менеджеру.

Правила оценки одинаковые для всех, поэтому видно, у кого и на каком этапе проседает разговор. Оценку каждого менеджера видно от звонка к звонку.

Да: в настройках задаются критерии оценки звонков. Если нужен свой чек-лист, наш менеджер настроит его по Вашим требованиям буквально за один день. Дальше звонки оцениваются по Вашему скрипту и чек-листу.

Мы являемся оператором персональных данных в соответствии с 152-ФЗ. Доступ к записям и результатам анализа имеют только Вы и участники Вашей команды с учётом назначенных ролей.

Данные передаются по защищённому HTTPS-соединению, а инфраструктура дополнительно защищена от сетевых DDoS-атак и взломов нашими разработчиками и лучшим хостинг-провайдер регистратором в России - Рег.Ру. Записи и их расшифровка обрабатываются на российских серверах. При использовании внешних нейросетевых моделей им передаются только обезличенные фрагменты без данных, позволяющих идентифицировать клиента или компанию.

При желании Вы можете подключить интеграцию с CRM или телефонией. Если интеграция не нужна, записи можно загружать вручную.

Обычно разбор появляется через несколько минут после загрузки. В редких случаях для очень длинных записей обработка может занять до 10 минут.

Mentor играет на стороне менеджера: правила оценки прозрачны и одинаковы для всех, вместо разборов на планёрке - конкретные рекомендации по своим сделкам. Менеджер видит свой прогресс в цифрах, быстрее растёт в навыках и больше зарабатывает.

Mentor анализирует следующий звонок, ищет новую причину отказа и предлагает другой путь к сделке. Сделка не бросается после первого «нет».

В настройках Вы можете задать диапазон длительности звонков для анализа. Например, не анализировать звонки короче 30 секунд. Такие записи будут пропущены, и система не будет расходовать Ваш бюджет впустую.

Также воспользуйтесь калькулятором на сайте: он покажет, сколько дополнительной выручки может принести Mentor при Вашем количестве продаж и текущей конверсии.